Los mapas de calor son una buena manera de entender el comportamiento de los usuarios que visitan tu web, qué hacen, dónde hacen click, qué les atrae más, qué distancia del scroll recorren…

¿Qué es un mapa de calor?

Un mapa de calor representa gráficamente los datos de los elementos más populares “calientes” en rojos e impopulares “fríos” en azules de una página web . 

Al tener configurados los mapas de calor podrás comprender de forma muy sencilla el comportamiento de tus visitantes dentro de tu web, lo que ayuda a identificar tendencias y a optimizar la interacción.

Los mapas de calor también suelen mostrar el desplazamiento (Scroll) una vez llegan a ella.

¿Qué tipos de mapas hay?

Mapas de desplazamiento

Los mapas de desplazamiento le muestran el porcentaje exacto de personas que se desplazan hacia abajo a cualquier punto de la página: cuanto más roja es la zona, más visitantes la ven.

Mapas de click

Se enfocan en sumar los clics que han hecho tus usuarios, en el ordenador a través del ratón o con el dedo en dispositivos móviles. 

Mapas de movimiento

Muestran como los usuarios se mueven y se detienen mientras navegan por la página. Los «puntos calientes» representan las pausas que hacen los usuarios con lo que se entiende que es el sitio donde tienes la atención de los usuarios.

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Multi dispositivo: Los mapas de calor funcionan tanto en ordenadores de escritorio y en móviles para que puedas comparar el rendimiento entre ambos. Un contenido importante en tu home puede tener distintos rendimientos en ambos soportes.

¿Cuáles son las mejores herramientas de mapas de calor?

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¿Cómo analizo estos datos?

1- Analiza el mapa de calor de tu sitio.

2- Hazte preguntas que te ayuden a entender cómo ha sido el recorrido de las personas que han visitado tu web.

  • ¿Porqué tengo carritos abandonados? 
  • ¿Porqué no convierto?
  • ¿Cómo consigo que el tiempo explorando mi web se prolongue?
  • ¿Necesito añadir un CTA (Call to action)?
  • ¿Estoy distrayendo a mis usuarios con contenidos no relevantes?
  • ¿Mi web funciona bien en todas las plataformas?

3- Plantea los primeros insights con las dudas que te han surgido.

4- Realiza pruebas, cambios, rediseños. (testea)

5- Un último Tip, ayúdate de los mapas de calor para argumentar los cambios que quieres hacer dentro de tu sitio web. ¡Son irrefutables!

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